Webhelp s’est installé à Madagascar en avril 2013 avec 60 collaborateurs. Actuellement elle emploie 300 personnes. L’outsourcing qui se définit comme l’externalisation de certaines tâches d’une entreprise est devenue un secteur porteur et utile à Madagascar. La preuve en est donnée par le succès que connaît actuellement Webhelp, le numéro 3 européen dans le domaine et qui a choisi de s’installer à Madagascar, en raison des immenses potentialités qui y existent. Considérant d’ailleurs la Grande Ile comme le nouvel eldorado de l’activité relation client à l’off shore et en centre d’appels, Webhelp n’a pas hésité à investir pour se doter d’un nouveau local moderne dans la zone Galaxy Andraharo. Un événement important qui a valu le déplacement du président de la République, Hery Rajaonarimampianina. Nous en reparlerons.
R.Edmond