Cette banque privée dispose actuellement de plus de 35 000 clients dont à peu près 3 000 entreprises dans tout Madagascar. Elle est toujours qualifiée de banque des entreprises. Ayant été la première banque malgache à obtenir la certification ISO 9000-2015 pour l’ensemble des activités de sa production bancaire l’an dernier, elle ne cesse d’apporter des innovations en faisant un « rebranding » afin d’offrir une meilleure qualité de service bancaire à ses clients Ainsi, « une expertise sur mesure sera proposée. A cet effet, tous nos clients bénéficient d’une relation personnalisée avec un gestionnaire de compte dédié dont la mission est de leur apporter les meilleurs conseils par rapport à leurs activités ainsi qu’à leurs besoins immédiats et futurs », a expliqué Alain Merlot, le directeur général de la BMOI lors d’une conférence de presse hier à son siège à Antaninarenina.
Plusieurs projets. Son nouveau slogan est d’ailleurs « BMOI, la banque qui vous mérite ». En outre, cette banque privée dévoilera plusieurs projets dans les mois à venir après la mise en place des outils de banque à distance comme BMOINET disponible sur smartphone, tablette et ordinateur. « Notre objectif est d’améliorer le confort et l’expérience client. Et pour maintenir le niveau de satisfaction élevé de nos clients, nos offres sont régulièrement actualisées et étoffées », a-t-il poursuivi. Il faut savoir que l’actionnaire majoritaire de la BMOI, le groupe BPCE, est le 2e groupe bancaire en France et possède un réseau international solide avec une présence remarquée dans l’Océan Indien. La BMOI vient également de changer son logo.
Navalona R.