Une révolution pour les consommateurs à Madagascar ! DHL lance sa solution Africa eShop à Madagascar, en donnant aux consommateurs un accès à 120 grands magasins aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. D’après les explications, il s’agit d’une plateforme d’e-commerce qui a déjà eu un grand succès dans 11 pays d’Afrique Subsaharienne et qui vient d’être déployée dans 9 nouveaux pays d’Afrique. Hennie Heymans, PDG de DHL Express pour l’Afrique subsaharienne, a relevé une croissance impressionnante de l’utilisation de l’application DHL Africa eShop, depuis sa mise à en ligne en Afrique du Sud, au Nigéria, au Kenya, à l’île Maurice, au Ghana, au Sénégal, au Rwanda, au Malawi, au Botswana, en Sierra Leone et en Ouganda en avril dernier. « L’adoption et l’utilisation de cette plateforme au cours des sept dernières semaines ont été incroyables, marquées par une croissance exponentielle du nombre d’abonnés et de commandes physiques. Sur la base de cette croissance rapide et du retour d’information positif que nous avons reçu du marché, DHL Express a décidé de passer au plus vite à la phase suivante de son déploiement. La plateforme est désormais opérationnelle pour les consommateurs résidant au Cameroun, en République Démocratique du Congo, en Côte d’Ivoire, au Gabon, en Gambie, au Mozambique, en Tanzanie, en Zambie et à Madagascar », a-t-il indiqué.
Large choix. De son côté, Myria Leung Chi Yuen, directrice commerciale de DHL Madagascar a souligné que la mise en place de cette plateforme représente une réelle opportunité pour la Grande-île. Elle permettra aux consommateurs malgaches et étrangers de bénéficier des avantages du e-commerce. « DHL Africa eShop offrira notamment un large choix de produits en provenance de l’Angleterre et des Etats-Unis avec des magasins certifiés par DHL et une livraison express », a-t-elle noté. En effet, l’application DHL Africa eShop permet aux consommateurs africains d’effectuer leurs achats directement auprès de plus de 200 détaillants basés aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, et de faire livrer leurs achats à leur domicile par DHL Express. Cette solution a été développée en partenariat avec Link Commerce – une division de Mall for Africa. Selon Hennie Heymans, la demande de services de détail de calibre mondial est en hausse en Afrique. « Comme l’indique un rapport du McKinsey Global Institute, l’Afrique possède un marché de consommation de classe moyenne à forte croissance, qui adopte l’Internet à un rythme effarant. On prévoit que, d’ici 2025, la pénétration du marché de l’Internet atteigne approximativement 50% du continent africain, avec environ 360 millions de smartphones en circulation. L’application DHL Africa eShop fournit la solution idéale qui permet aux consommateurs africains d’accéder aux marques mondiales », a-t-il soutenu. A noter que l’application DHL Africa eShop permet à de nombreuses marques mondiales d’établir des liens avec le marché africain – un marché souvent négligé, pour avoir été perçu comme hautement complexe et incertain.
Antsa R.
