A l’ère du numérique, informer la population sans se servir d’Internet relève de l’utopie. D’ailleurs, en ces temps de crise sanitaire qui met à mal plusieurs pays du monde, les acteurs œuvrant dans l’humanitaire tels l’OMS, l’UNICEF et le PNUD viennent de s’associer à WhatsApp afin de mettre en place un centre d’information sur la pandémie de Covid-19.
Avec des milliards d’internautes connectés aux réseaux sociaux, ces plateformes sont devenues plus qu’utiles pour tenir informée une grande partie de la population mondiale. C’est donc ainsi que l’une des plateformes les plus connues, WhatsApp, a annoncé à New York le 18 mars 2020 le lancement de deux initiatives d’appui à la lutte contre la pandémie de Covid-19. Il s’agit du pôle d’information WhatsApp sur le coronavirus en partenariat avec le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD), l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et l’UNICEF. Ce pôle d’information permet de dispenser des conseils simples et concrets destinés aux professionnels de santé, aux éducateurs, aux responsables de collectivités, aux associations à but non lucratif, aux pouvoirs locaux et aux entreprises. Mais ce n’est pas tout, cette application de messagerie a également mis en place des centrales d’informations par message afin que les communiqués soient fiables pour l’ensemble des utilisateurs éparpillés aux quatre coins de la planète. « Fournir des informations actualisées sur le COVID-19 aux populations partout dans le monde constitue un élément essentiel des efforts déployés par la communauté internationale pour enrayer la propagation du virus », selon les explications de l’Administrateur du PNUD, Achim Steiner.
#Infodémie. Mais les réseaux sociaux et l’univers du web sont aussi une source intarissable de fausses rumeurs et d’informations erronées qualifiées par l’ONU d’Infodémie. Afin de faire face à cela, WhatsApp met à disposition de ses utilisateurs des conseils généraux et des ressources en vue d’enrayer la propagation de fausses rumeurs, et permettre la communication d’informations sanitaires fiables.
D’autre part, de nombreux organes de presse locaux ont fait appel aux réseaux sociaux durant la période de confinement pour continuer à informer la population. Une autre manière de travailler qui a permis à une partie des Malgaches de rester au courant de la situation de la pandémie de Covid-19 au pays. Au-delà du risque de désinformation, il est incontestable que les réseaux sociaux jouent un rôle important dans la maîtrise du Covid-19 dans le monde étant donné que cette plateforme a permis des échanges, que ce soit entre les décideurs politiques ou entre les simples internautes.
Anja RANDRIAMAHEFA
