Le deuxième jour du Salon de la Relation Client et des Centres d’Appels à l’Alliance Française de Tananarive a été marqué par un succès retentissant, attirant une foule massive et générant un enthousiasme palpable. Toute la journée, une très longue file d’attente s’est formée devant l’entrée, témoignant de l’intérêt considérable des visiteurs pour cet événement dédié à l’avenir de la relation client. Cet engouement souligne l’importance croissante du secteur de la relation client et des centres d’appels à Madagascar. Ce domaine est perçu comme un véritable moteur de développement économique et d’emploi, offrant des perspectives prometteuses pour la jeunesse malgache.
Des opportunités de carrière et de formation
Cet événement a été l’occasion pour de nombreuses sociétés, œuvrant dans la relation client et les appels comme Optiserv, de mettre en avant un éventail d’activités dans le numérique. Miora, qui travaille dans le télésecrétariat médical depuis 3 ans et demi, a été immédiatement séduite par le concept de Serenity Academy, lancé par Serenity Center. Ce programme de formation innovant vise à former les débutants qui souhaitent entrer dans le domaine du télésecrétariat médical. « Je suis vraiment impressionnée par la qualité de la formation proposée par Serenity Academy », nous confie Miora avant de poursuivre que « je pense que c’est une opportunité unique pour les jeunes malgaches de développer des compétences précieuses et de trouver un emploi dans un secteur en pleine croissance ».
Narindra Rakotobe
