Orange Madagascar veut consolider la confiance de ses clients et partenaires dans le nord de Madagascar. Porté par sa DG, Aminata Ndiaye, un roadshow a été mené à Nosy Be et à Diégo afin d’écouter directement les attentes du terrain et d’apporter des réponses concrètes aux préoccupations exprimées. Les échanges avec les clients particuliers et les entreprises ont été francs, notamment sur les perturbations du réseau constatées récemment. Pour Orange Madagascar, ces rencontres constituent des « moments de vérité » permettant de mieux comprendre les besoins locaux, tout en réaffirmant la solidité d’une relation historique avec les usagers. La Direction générale et les équipes techniques ont présenté les constats réalisés ainsi que les actions engagées pour améliorer durablement la qualité de service. L’obtention de la licence globale ouvre, selon l’opérateur, une nouvelle phase de transformation, avec la possibilité de déployer ses propres infrastructures, de renforcer son autonomie opérationnelle et d’accélérer la modernisation du réseau. Dans cette dynamique, Orange prévoit de renforcer son backbone vers Antsohihy, avec une extension progressive vers Ambilobe, afin d’améliorer la résilience de la connectivité. Les échanges avec les autorités locales, dont le chef de région DIANA et les maires de Nosy Be et d’Ambilobe, ont également confirmé l’importance de l’opérateur dans le développement territorial. Le roadshow a enfin permis de présenter des solutions innovantes, dont l’offre WiSat, pour accompagner la transformation numérique des régions.
Antsa R.
