La dénonciation a porté ses fruits. La Douane Malagasy a réagi à la suite de publications relayées sur les réseaux sociaux faisant état du comportement inapproprié de l’un de ses agents à l’aéroport international d’Ivato, le 8 septembre 2026. Dans une déclaration, l’administration douanière confirme les faits et annonce que des mesures ont été prises à l’encontre de l’agent concerné. Selon les précisions communiquées, des responsables de la Douane se sont rendus sur place dès le signalement de l’incident. Une enquête interne a aussitôt été ouverte afin d’établir les circonstances exactes des faits. Les vérifications effectuées ont permis de confirmer le comportement dénoncé.
Un guide disponible. Au-delà de ce cas, la Douane Malagasy rappelle que ses agents exercent aux frontières une mission de contrôle qui porte principalement sur les marchandises et les effets transportés par les voyageurs. Une attention particulière est notamment accordée aux produits prohibés ou soumis à restrictions, ainsi qu’aux marchandises devant faire l’objet d’une déclaration. Ces prérogatives doivent cependant être exercées « dans le strict respect de la loi et des voyageurs », souligne l’administration douanière. Un rappel qui intervient dans un contexte où la qualité des services publics et le comportement des agents au contact des usagers font régulièrement l’objet d’une forte attention. Pour éviter les incompréhensions lors des contrôles, les voyageurs sont également invités à consulter le Guide de passage en douane disponible sur le site officiel de la Douane Malagasy. Celui-ci précise notamment leurs droits et leurs obligations aux frontières. L’administration encourage enfin les usagers à signaler tout comportement inapproprié ou tout soupçon de corruption par l’intermédiaire du numéro vert 360.
Antsa R.
