Une enquête récemment publiée par Nielsen sur les marchés émergents (Emerging Market Insights) souligne que les consommateurs africains sont très réceptifs aux messages de marketing. En effet, les résultats de cette enquête montrent que près de la moitié, soit 48 % des personnes interrogées, confirme que la publicité a une influence significative sur leurs décisions d’achat ; 38 % sont motivées à acheter un produit spécifique par les activités promotionnelles et 34 % d’entre elles achèteront davantage de produits ou privilégieront les produits d’entreprises sachent que ces dernières participent à des programmes ou adoptent des pratiques de responsabilité sociale. Ce résultat a été confirmé par DHL Express Afrique Subsaharienne. « Malgré les vastes opportunités que l’Afrique offre aux différentes marques et entreprises, communiquer avec le milliard de consommateurs que compte le continent peut relever du défi, étant donné la diversité des cultures, les situations politiques et les barrières linguistiques », affirme Megan Collinicos, responsable de la publicité et des relations publiques auprès de DHL Express Afrique subsaharienne. Les entreprises doivent innover en termes de marketing, a-t-elle avancé.
Mobilisation. Certes, les opportunités à saisir ne manquent pas. La consommation est très élastique, par rapport à l’évolution du revenu sur le continent. Selon la BAD (Banque africaine de développement), la croissance de 4,5 % du PIB (Produit intérieur brut) par habitant, attendue pour cette année 2015, engendrera un accroissement de plus de 35 % des dépenses de consommation en Afrique. « Étant donné que nous sommes présents dans tous les pays d’Afrique, nous avons mis tout en œuvre pour comprendre chaque marché individuellement et développer des stratégies individuelles appropriées à chacun d’eux. Certaines de nos plus grandes réussites ont été obtenues par des opérations de marketing dans la rue, au cours desquelles nous participons à des activités divertissantes avec le public. Ces mesures sont particulièrement efficaces dans les villes où le paysage publicitaire traditionnel est déjà surchargé », confie le responsable auprès de DHL Express. D’après les estimations, l’utilisation d’Internet sur les téléphones portables sera multipliée par vingt au cours des cinq prochaines années en Afrique, ce qui correspond au double du taux de croissance enregistré dans le reste du monde. Le prix des données devrait quant à lui diminuer régulièrement. Cette évolution a pour conséquence que les techniques publicitaires numériques et intelligentes faisant appel aux médias sociaux vont devenir un canal viable pour atteindre les marchés ciblés. Ce canal est relativement peu coûteux par rapport aux canaux traditionnels et présente en outre l’avantage d’être flexible et immédiat.
Recueilli par Antsa R.
