Grâce à sa méthodologie « Customer-Centric » c’est-à-dire « centrée sur le client et par l’utilisation des nouvelles technologies, Microcred Group lance une série de services financiers de qualité allant au-delà du modèle traditionnel du réseau d’agences.
Etre la banque la plus facilement accessible à tous et en particulier aux PME. C’est l’objectif que se fixe Microcred Banque Madagascar. Et elle a visiblement les moyens de ses ambitions puisqu’elle vient de lancer le programme dénommé Mass Market Financial Inclusion dans un certain nombre de pays africains dont Madagascar. « Microcred est engagée dans le développement de son activité d’offre de services financiers aux PME ainsi que l’atteinte de nouveaux segments de clientèle peu ou pas bancarisés, avec des produits innovants, notamment en milieu rural » a déclaré Arnaud Ventura, Président et fondateur du Groupe Microcred, lors d’une conférence de presse qui s’est tenue hier au Carlton.
1 000 localités
Pour réaliser ce programme ambitieux d’inclusion financière, Microcred Madagascar qui est soutenue par la Fondation Master Card mise notamment sur son réseau d’agences appelé à atteindre les endroits les plus reculés du pays. A terme, les agences Baobab seront dispersées auprès de plus de 1 000 localités du pays. Ces réseaux de correspondants utiliseront les nouvelles technologies pour faciliter et accélérer l’accès aux services bancaires, plus particulièrement les offres de crédit aux particuliers et aux PME. Dans cette démarche, Microcred procède à l’analyse des données qui permettent d’améliorer le processus décisionnel et l’adaptation des produits en fonction des clients. En outre, Microcred vise à renforcer l’ensemble du parcours client grâce à un service de qualité axé sur sa satisfaction.
R.Edmond