Pour façonner l’avenir du secteur des postes, les décideurs postaux du monde entier se réunissent à Istanbul en Turquie. Lors de l’événement, la « Paositra Malagasy » a été félicitée par l’Union Postale Universelle, pour sa performance.
Le 26e Congrès postal universel se tient à Istanbul, du 20 septembre au 7 octobre 2016. Parmi les sujets discutés figure les FAQS (Fonds pour l’amélioration de la qualité de service), créés en 2001, à la suite d’une décision du 22e Congrès de Beijing en 1999. Ce fonds finance des projets qui ont pour but exclusif d’améliorer la qualité des flux de courrier de la poste aux lettres arrivantes, rendant ainsi la poste nationale et les flux internationaux plus rapides, fiables et sûrs. Le dernier Rapport sur les Projets FAQS, publié dans le cadre du 26e Congrès de l’Union Postale Universelle, évoque le cas de Madagascar, qui à travers son Opérateur désigné la « Paositra Malagasy », a été félicitée par l’Union Postale Universelle pour ses résultats positifs. Un encouragement, notamment sur l’amélioration de la sécurité lors des envois, de la distribution des courriers et sur le traitement des envois.
Rapide. Deux projets FAQS mis en œuvre par la « Paositra Malagasy » ont contribué à la diminution du temps de transmission dans les zones rurales et ont augmenté la fréquence de distribution du courrier, en passant de trois fois par semaine à deux fois par jour dans la capitale et de deux fois par semaine à une fois par jour pour les provinces. A noter que l’absence de dispositifs de sécurité dans la section de transport aérien à l’Aéroport International d’Ivato et au sein du bâtiment du centre de tri, a précédemment donné lieu à de mauvaises gestions. Mais une fois le système de surveillance installé par le biais d’un projet QSF et l’achat d’un scanner, les problèmes de vols de courriers sont réduits de 7% à 1%, selon les représentants de la « Paositra Malagasy ». Certes, à l’approche de la célébration de la Journée Mondiale de la Poste le 9 octobre prochain parrainée par le ministre Neypatraiky André Rakotomamonjy, les félicitations sont la bienvenue. Pour la « Paositra Malagasy », son évolution actuelle illustre une amélioration de la qualité de services en faveur des Malgaches et prend part à la vision universelle de l’UPU : « La Poste africaine, proactive pour développer des solutions innovantes, intégrées et inclusives pour la satisfaction des clients et de l’ensemble des parties prenantes ».
Antsa R.
