Cela fait trois ans que la compagnie d’Assurances ARO met en œuvre son Programme Vision pour la Modernisation et l’Innovation. La semaine dernière, elle a inauguré son Agence Antsahavola et a par la suite récompensé ses collaborateurs méritants.
L’Agence ARO Antsahavola fait peau neuve. Rénovée, dotée d’un espace moderne et d’un aménagement respectant les standards imposés, cette agence a été inaugurée le jeudi 9 février dernier. A noter que ARO maintient toujours sa position de leader sur le marché des Assurances, depuis ses 48 années d’existence. Malgré cette bonne posture, elle avance en déployant – il y a trois ans – son programme Vision l’amenant vers la Modernisation et l’Innovation, dans le contexte de l’évolution du secteur de l’Assurance et de la technologie. Selon les dirigeants de la compagnie, cette inauguration reflète les actions menées pour moderniser les Agences en vue de satisfaire davantage les clients. En effet, c’est une continuité des réalisations entamées depuis 2021 par la mise en ligne de l’Application Mobile ARO, basculant les services et processus de la Compagnie dans l’ère du Digitale. « Actuellement, ARO est encore la seule Compagnie d’Assurances à Madagascar qui dispose d’une plateforme Numérique à partir de laquelle les clients peuvent effectuer différents types d’opérations entièrement en ligne : les souscriptions de contrats, les déclarations de sinistres, les paiements alliant le système de paiement par mobile Banking, les consultations de produits, etc. Par ailleurs, la rénovation des Agences dans tout Madagascar ne sera pas en reste dans le programme de Modernisation, ainsi que les services et produits, afin de satisfaire davantage les clients », a expliqué Lantonirina Andrianary, directrice générale de la compagnie.
Valorisation des compétences
Le lendemain de l’inauguration, ARO a récompensé ses collaborateurs. Une centaine d’employés ont été récompensés pour leur ancienneté de service et la qualité des initiatives prises dans l’exercice de leurs professions au sein de la grande Compagnie ARO. Un événement honoré de la présence du ministre de l’Economie et des Finances, Rindra Hasimbelo Rabarinirinarison et du représentant du ministre du Travail, de l’Emploi, de la Fonction Publique et des Lois Sociales. En tout, 78 collaborateurs ARO dans tout Madagascar ont reçu le certificat « ARO Mankasitraka» attribué chaque année par la Compagnie en guise de reconnaissance des années de service allant de 25 ans – 30 ans – 35 ans au sein de la société.11 autres collaborateurs ont obtenu leurs « Médailles de travail » décernés par le Ministère du Travail, de l’Emploi, de la Fonction Publique et des Lois Sociales.61 autres collaborateurs médaillés par la Grande Chancellerie, Officier et Chevalier de l’Ordre National. Selon ses dirigeants, ARO met au cœur de sa stratégie l’humain car « il n’y a de richesse que d’homme ». Pour la DG Lantonirina Andrianary, la priorité ne se limite pas seulement à offrir un cadre de travail moderne et confortable, à améliorer le bien-être au travail, mais aussi, la motivation des collaborateurs qui fait partie des objectifs qu’elle s’est fixés.
Antsa R.
