Un outil permettant la vérification de la situation de paiement des factures Jirama a été lancé par Orange Money, afin de compléter et améliorer les services de paiement à distance. Pour les promoteurs du service, l’objectif est de permettre une gestion facile des paiements.
Les services disponibles sur téléphone portable se rapprochent de plus en plus de ceux fournis dans les agences de la Jirama. En effet, Orange money a lancé le Check Payment, une nouvelle solution liée au paiement de la facture Jirama via Orange money, permettant aux utilisateurs d’avoir une visibilité sur leur situation de paiement et de recevoir à tout moment un reçu de paiement par SMS. Ce service présente un avantage qui constitue un justificatif utile pour d’éventuelles réclamations, et qui peut également éviter certaines pénalités conduisant aux coupures d’eau et d’électricité, ainsi que les désagréments qui en résultent.
Usage multiple. La nouvelle solution d’Orange money s’opère via SMS, d’après les explications des responsables. « Pour gérer facilement les paiements de facture Jirama via Orange Money, il suffit pour les clients d’envoyer un SMS comportant son numéro de facture au 0323200120. De par son usage multiple : reçu de paiement par SMS, gestion de paiement de factures, vérification paiement avant exécution de coupure, le « Check Payment » est devenu un outil indispensable qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’à la Jirama », ont-ils soutenu. Notons que pour ce service, chaque SMS ne coûte que 200Ar, un prix symbolique selon l’équipe d’Orange money, mais qui permet pourtant d’éviter de payer deux fois la même facture, ou d’omettre de le faire tout simplement.
Justificatif. Par ailleurs, avec le Check Payment, l’agent de coupure de la Jirama pourra également vérifier lui-même la situation de paiement du client avant exécution. « La notification qui suit lui confirmera si la facture a déjà été réglée par Orange Money avec la date de paiement et la référence de transaction mentionnée dans le SMS de notification, ou si celle-ci n’a pas encore été payée. Si la facture du client mentionné dans la liste de mise en exécution de coupure s’avère être payée, l’agent de coupure notera les références de paiement et n’effectuera pas la coupure d’eau et d’électricité. Toutefois, le client devra toujours respecter le délai de paiement mentionné dans la facture physique », ont indiqué les promoteurs de Check Payment.
Vulgarisation. Le paiement de la facture Jirama via Orange Money est de plus en plus utilisé. En effet, ce service est à zéro frais depuis le mois de novembre 2013. De plus, les deux sociétés partenaires poursuivent la vulgarisation de cette solution, surtout dans les régions. Jusqu’ici, ce service est disponible dans 7 grandes villes de Madagascar. Mais comme on l’a remarqué, les améliorations se poursuivent.
Antsa R.
