Toujours dans sa politique de proximité, la direction générale de la Caisse Nationale de Prévoyance Sociale (CNaPS) a mis en place des stands de proximité dans cinq « fokontany » à Toamasina, notamment à Analakininina, Morarano, Ampasimazava, Barikadimy et Salazamay. Le but est de venir en aide aux usagers qui n’ont pas le temps de consulter les bureaux locaux. Surtout que la plupart des salariés sont contraints de prendre carrément une journée entière pour traiter leur dossier de protection sociale auprès de la Caisse. Leurs problèmes sont ainsi résolus en partie, grâce à ces stands, de vrais bureaux mais dans la rue. « Bon nombre de Malgache éprouvent encore cette peur d’accéder dans les bureaux publics, pour de nombreuses raisons. C’est pourquoi l’implantation de ces stands dans les chefs lieux les plus fréquentés de la région Est de la Grande Ile », argumente un membre de la direction. En clair, ces nouveaux kiosques offrent les services au siège et auprès de la délégation régionale de la Caisse, entre autres: traitement des dossiers, consultation des CIT (compte individuel des travailleurs), des renseignements, etc. C’est selon Anjamalala Raharimanana, rédactrice au sein de la CNaPS.
Georges Aimé Nirina Razafimahefa, un employé d’une société privée à Toamasina, venait de perdre sa carte d’affiliation. Mais les caissiers auprès de ces kiosques lui en ont remis une nouvelle. Il a saisi l’occasion pour consulter son CIT. « Histoire de vérifier si mon patron a versé ma cotisation ou non. Mais là, je constate que cela n’a été fait que partiellement », dit-il. La CNaPS a ainsi pris les choses en main.
Recueillies par Arnaud R.
