Le commerce électronique est encore très peu développé à Madagascar. Mais le potentiel de croissance pour ce secteur est plus fort dans les marchés émergents, d’après le rapport Shop the world, sorti suite à une étude initiée par DHL. « L’Afrique offre un énorme potentiel de croissance pour les commerçants en ligne, étant donné que les achats en ligne en sont encore à leurs balbutiements dans la région ». Telle est l’opinion de Mamy Rakotondraibe, directeur général de DHL Madagascar. Il ressort également d’une étude récemment réalisée par McKinsey & Company que le commerce électronique pourrait représenter 10 % des ventes au détail des plus grandes économies du continent africain d’ici 2025. En comparaison, le commerce de détail en ligne aux États-Unis représente 9 % du total des ventes au détail. « À l’échelle mondiale, il a fallu plus de 2 000 ans pour développer un système monétaire formel et plus de 600 ans pour mettre en œuvre un système bancaire formel. Il a fallu également plus de 50 ans pour introduire les cartes de crédit et de débit, et à l’heure actuelle, tout le monde ne dispose pas d’un compte en banque. Au vu de ces jalons posés tout au long de l’histoire du commerce, il faut bien admettre que nous en sommes encore aux balbutiements du commerce électronique », a ajouté Sumesh Rahavendra, responsable marketing de DHL Express Afrique subsaharienne. L’étude « Shop the world ! » effectuée par DHL a également établi que la région Asie-Pacifique occupe désormais le devant de la scène sur le marché mondial du commerce électronique, ce qui s’explique en grande partie par un accès accru à Internet. Sur le continent africain, la technologie constitue un obstacle en termes de connectivité. Néanmoins, nous constatons une tendance à la hausse vers une croissance significative de ces détaillants en raison des avancées dans ce domaine.
Recueilli par Antsa R.