Plus que jamais déterminé à prioriser les intérêts des consommateurs, le ministère de l’Industrialisation et du Commerce met en place un numéro vert. Désormais, tous les citoyens sans exception peuvent appeler gratuitement le 261 pour se mettre en contact avec des agents du ministère et faire part des observations et réclamations concernant des situations nécessitant des mesures, telles que : des abus sur les prix des produits, des craintes liées aux instruments de mesure et de pesée, des contrefaçons de marchandises ou encore des cas de corruption dans le secteur du commerce. Le MIC avertit que des sanctions prévues par les lois en vigueur peuvent être appliquées si des infractions sont constatées. Pour ne citer, entre autres, que la saisie immédiate des marchandises, suivie de l’établissement d’un procès-verbal et du traitement de l’affaire à différents niveaux. Des peines d’emprisonnement, conformément aux dispositions légales visant à protéger les droits des consommateurs, sont même prévues. Mais le MIC privilégie aussi l’éducation des citoyens et des opérateurs avant les sanctions. Ce département annonce d’ailleurs la poursuite et le renforcement des actions de sensibilisation sur les réglementations commerciales en vigueur.
R.Edmond.
