À l’heure où de nombreuses entreprises mondiales se développent ou souhaitent se développer en Afrique, la disponibilité et la rétention des talents se présente comme l’un des principaux obstacles à la croissance et au développement sur le continent. Selon Lebo Tseladimitlwa, vice-présidente des ressources humaines chez DHL Express Afrique subsaharienne, le talent est perçu comme l’un des principaux défis que doivent relever les dirigeants d’entreprises dans la région. En effet, 83 % des PDG africains avouent leur inquiétude concernant la disponibilité de compétences essentielles sur le continent. « Outre cette statistique, le rapport Africa Business Agenda de PwC révèle également que la plupart des PDG s’attendent à une augmentation et à une stabilisation du nombre d’employés au cours de l’année prochaine. Dans un milieu du travail africain concurrentiel, ces statistiques indiquent qu’il est essentiel d’attirer et de développer les bonnes compétences ; et d’adopter un style de leadership qui saura soutenir et encourager les compétences et talents nécessaires à la croissance », explique-t-elle.
Motivation. Une entreprise sur cinq propose des formations supplémentaires au personnel existant, ce qui prouve que les employeurs ne font pas assez pour résoudre le problème de la pénurie de talents. En Afrique, ces efforts sont bien inférieurs à ceux du reste du monde. Par conséquent, la nécessité de mettre en place des programmes n’en est que plus forte. Selon Tseladimitlwa, la motivation des employés est un élément du pilier FOCUS de notre stratégie mondiale, qui nous permet de proposer des services de grande qualité, qui à leur tour fidélisent les clients et nous permettent de disposer d’un réseau rentable. « Conscients de la nécessité d’instaurer une culture d’entreprise commune aux 220 pays et territoires dans lesquels nous opérons, nous avons créé le programme de formation Certified International Specialist(CIS) ou spécialistes internationaux certifiés, destiné à l’ensemble des 3 500 employés de DHL Express Afrique subsaharienne. Du PDG au coursier, chaque employé de chaque pays a suivi ce programme de formation, dont l’objectif est de consolider nos compétences clés en tant qu’organisation ».
Recueilli par Antsa R.