La composition de la main-d’œuvre a beaucoup évolué au cours des dernières décennies, avec l’apparition des femmes aux postes de direction et la Génération Y sur le devant de la scène comme moteur des performances commerciales futures. Tout comme beaucoup d’autres secteurs, l’industrie logistique a traditionnellement été dominée par les hommes, mais cela a changé avec le temps. Charles Brewer, DG de DHL Express Sub Saharan Africa (SSA), déclare que la société a fait de grands progrès en faisant évoluer ses structures de direction en Afrique subsaharienne, et que depuis 2011, le nombre de femmes employées à des postes de direction a plus que doublé. « Il y a quatre ans, 15 % de nos postes de direction en Afrique subsaharienne étaient occupés par des femmes ; aujourd’hui, nous dépassons les 35 % et nous nous engageons à encore augmenter le nombre de femmes dans notre personnel de direction. De même, il semble y avoir débat sur la manière de gérer et de diriger la Génération Y. Selon nous, c’est la jeune génération qui fera avancer notre entreprise. Par conséquent, le fait de reconnaître et accepter les différences et points communs entre les Générations X et Y est essentiel à la réussite de l’entreprise. L’époque d’une approche hiérarchique de la direction est révolue ; il nous faut rester souple et ouvrir les voies de la communication. Les employés d’aujourd’hui souhaitent avoir un équilibre positif entre le travail et la vie privée, faire un travail intéressant et comprendre les parcours professionnels qui leur sont proposés. Si vous savez tirer profit de leurs ambitions et de leurs objectifs, votre entreprise en récoltera les fruits », explique-t-il. Exposer les employés à fort potentiel sur la scène internationale révèle des avantages notables, selon toujours le responsable auprès de DHL. « En tant qu’entreprise disposant d’un vaste réseau, nous avons la chance de pouvoir envoyer nos employés dans divers bureaux internationaux pour qu’ils y apprennent les bonnes pratiques professionnelles et les appliquent ensuite dans leur travail ». Cet intérêt porté à la motivation et à l’engagement des employés a fini par payer.
Recueilli par Antsa R.
