Des centaines de plaintes ont été reçues par le Fonds d’intervention pour le développement (FID) dans la mise en œuvre des programmes de protection sociale. Des efforts seront déployés pour la digitalisation du paiement et de la liste des ménages cibles.
Avec plus de 500 000 bénéficiaires, les Filets sociaux de sécurité (FSS) continuent de soutenir les plus vulnérables. Effectif depuis 2016 dans 15 régions de Madagascar, les différents programmes de protection sociale mis en œuvre par le Fonds d’intervention pour le développement (FID) sous la coordination du ministère de la Population, de la Protection sociale et de la Promotion de la femme (MPPSPF) et financé par la Banque mondiale se poursuivront jusqu’en 2024. Cependant, de nombreux ménages se sont plaints d’être exclus des programmes de protection sociale. « Le nombre des plaintes reçues varie en fonction des programmes mais en moyenne, nous en avons reçu 500. Mais il faut souligner que la majorité de ces personnes qui haussent le ton ne figurent pas dans les cibles », souligne Achille Razakatoanina, directeur partenariats et réponses aux crises auprès du FID. Ces points ont été soulevés, hier à Soarano, dans le cadre de la célébration du mois de la protection sociale.
Numéro vert. Des investigations sont toujours menées après la réception des doléances. Des efforts sont déployés par les responsables concernés pour donner suite aux plaintes reçues dans un délai de deux mois au maximum. Les numéros à contacter sont déjà affichés sur le site web du FID pour éviter les déplacements. Achille Razakatoanina a aussi fait savoir que des mesures seront prises pour améliorer les efforts qui ont déjà été menés dans ce sens, notamment la mise en place du registre unique pour les bénéficiaires des programmes de protection sociale qui est déjà en cours.
Narindra Rakotobe
