Un grand pas de plus vers la modernisation de l’administration douanière. La douane a lancé, hier, son nouveau système d’information des ressources humaines, basé sur les compétences, dénommé Ikolo.
S’appuyant sur l’un des piliers de la PGE, en l’occurrence le développement du capital humain et se conformant sur la vision du ministère de l’Economie et des Finances sur la modernisation de l’administration grâce à la digitalisation, Ikolo entre dans le cadre des 31 programmes de modernisation de l’administration douanière.
Personnel compétent
Maîtrise de la technologie moderne
Ikolo ou « Informatika Kolo OLOmbelona » qui signifie « l’informatique pour prendre soin de l’humain » a été en effet initié dans un contexte où la performance est impérative et repose de plus en plus sur la maîtrise de la technologie moderne. Pour la Douane malagasy, l’objectif est de concilier l’intelligence artificielle avec la qualité des ressources humaines. « Notre objectif est de placer l’humain au cœur du développement de l’administration douanière », a déclaré le directeur général des Douanes, Ernest Lainkana Zafivanona, lors de son discours, hier au Novotel, lors du lancement officiel d’Ikolo. En investissant ainsi dans ses agents et en valorisant leurs talents, la douane affirme sa volonté de bâtir une administration plus efficace, plus agile et plus inclusive. Fruit d’une coopération stratégique avec la douane sud-coréenne, Ikolo est considéré comme un outil moderne, sécurisé et personnalisé aux réalités douanières. Il permet de gérer l’ensemble du cycle RH : postes, affectations, actes administratifs, suivi de la performance, absences, recrutement et formations, tout en assurant la traçabilité et la confidentialité des données.
Quatre outils majeurs ont alors été développés dans le programme Ikolo avec l’appui technique de l’Organisation Mondiale des Douanes. A savoir : un référentiel des emplois, regroupant 4 familles professionnelles, 18 emplois types et 144 postes ; des descriptifs de postes harmonisés, pour clarifier les rôles et responsabilités de chaque fonction ; un référentiel de compétences, structuré autour de 174 compétences transversales et techniques et un dictionnaire des compétences, garantissant une terminologie commune et partagée. A travers ce nouvel outil digitalisé, l’ambition de la douane est ainsi de garantir une gestion des agents plus transparente, équitable, motivante et performante, en lien direct avec les priorités de l’administration. Dans le Plan Stratégique 2025–2029, cette vision prend forme à travers un objectif central et prioritaire : disposer d’un personnel compétent. Car la réussite des missions douanières repose sur la capacité à mobiliser des femmes et des hommes bien formés, bien encadrés, et positionnés à la juste place, en cohérence avec les exigences de leurs fonctions.
R.Edmond
