Les démarches 5S et Kaizen est la solution efficace et la moins coûteuse, pour l’amélioration de la qualité des services de santé publique, selon le Ministère de tutelle. En coopération avec l’Agence japonaise de coopération internationale (JICA), un atelier de formation de formateurs sur le management qualité a été organisé, visant à améliorer la qualité de service dans tous les hôpitaux régionaux publics. Les hôpitaux universitaires de Madagascar ont déjà commencé à adopter l’approche 5S en 2015, avec un appui de la JICA pour la Direction Générale des Etablissements Hospitalo-Universitaires (DGEHU) du Ministère de la Santé Publique. Cette année, l’appui de la JICA est étendu à la Direction des Hôpitaux de Référence Régionale afin d’accélérer le processus de dissémination de l’approche 5S au niveau des CHRR (Centre Hospitalier de Référence Régionale). 25 responsables issus de 13 CHRR ont été formés ce mois-ci, dans ce cadre. A noter que l’approche 5S a été développée par le Japon pour sa reconstruction. La démarche 5S consiste à respecter cinq protocoles : trier, systématiser, nettoyer, standardiser et pérenniser. Ces actions semblent simples, mais leurs résultats sont déterminants.
Antsa R.
