Sur les réseaux sociaux, les réactions du public commencent à s’améliorer pour la Jirama. Quelques mécontentements persistent, notamment hier, lorsque la société d’État a signalé un dysfonctionnement causé par un problème technique sur le logiciel de communication avec les usagers, récemment présenté à Antsirabe. En effet, la Jirama multiplie les solutions adoptées pour améliorer cette relation avec sa clientèle. La semaine dernière, elle a organisé une manifestation baptisée JiraMaeva. « Du 30 septembre au 2 octobre, la Jirama a mis en place une équipe pour communiquer directement avec les visiteurs de la Vitrine du Vakinankaratra, qui s’est tenue à Antsirabe. Outre le stand de la société, la Jira.mobile a également été mobilisée pour recevoir les visiteurs. En outre, cette équipe a présenté la nouvelle offre Jirama, une agence en ligne et une application mobile permettant d’améliorer et de faciliter les relations entre la Jirama et ses usagers. Pour nous, l’objectif est de satisfaire les clients », a communiqué la Jirama. Pour faciliter l’accès à cette plateforme en ligne, la Jirama a mis à disposition des outils technologiques, pour les visiteurs de la Vitrine du Vakinankaratra. Certes, après le problème technique annoncé hier, les usagers estiment que la plateforme sera de nouveau opérationnelle, ce jour.
Antsa R.
