Une amélioration de la qualité de services et d’accueil s’impose. C’est pourquoi, le ministère du Tourisme a procédé à la formation de ses agents au nombre de 42 sur la technique de secrétariat et de rédaction administrative, pendant cinq jours, en vue de leur renforcement de capacité. Ces formations sont dispensées par les enseignants au sein de l’ENAM (Ecole Nationale d’Administration de Madagascar). « Cette action s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de la note de stratégie du ministère du Tourisme pour le développement du secteur touristique. Plus précisément, à l’issue de cette formation, les agents de ce département ministériel seront en mesure d’offrir des services de qualité surtout en matière de traitement des dossiers », a expliqué Rasolonfondraibe Todivelonarivo, directeur des Formations et des Métiers du Tourisme. Le ministre du Tourisme, qui a procédé à la remise des certificats aux agents formés, a soulevé que cette formation est importante dans la réalisation des missions de son département en tant que facilitateur de tout projet d’investissement dans le secteur touristique pour atteindre l’objectif d’un million de touristes en 2020.
Navalona R.
