Près de 90% des jeunes certifiés par cette école accèdent immédiatement à l’emploi après leur cursus.
Orange School est la première école de formation en téléopérateur, un métier qui est de plus en plus en vogue auprès des entreprises. Il est même un acteur référent en la matière. Le téléopérateur est en fait un nouveau métier lié à la vente et aux télécommunications, dont entre autres, le service calling ou le téléconseil. Ce service calling requiert de multiples compétences et des aptitudes fortes, comme il peut couvrir de nombreux domaines et de nombreuses filières, a-t-on expliqué. On peut citer entre autres, le standardiste, l’accueil, la vente, la prospection, l’information et la réclamation. C’est l’outil le plus performant et le plus en vogue, à l’heure où la Relation-Client est au cœur des stratégies des entreprises.
Métier d’avenir. Notons que la formation chez Orange School est ouverte aux jeunes ayant le niveau académique baccalauréat. La rentrée de la prochaine promotion est prévue le 27 avril 2016. La formation, répartie en modules structurants, durera trois mois, avec une centaine d’heures consacrées à des acquisitions théoriques et cinq semaines de stages pratiques en entreprise. Ecole de développement, Orange School s’engage également à transmettre aux apprenants tous les bagages nécessaires pour entrer dans le monde du travail, et pour briller dans la filière du téléconseil et du téléopérateur. Le service calling est en plus l’une des rares filières à offrir des opportunités d’évolution et des perspectives de progression. Il s’agit d’ailleurs d’un métier d’avenir par excellence, pour les jeunes les plus motivés, a-t-on ajouté.
Accès à l’emploi. Il faut savoir que depuis 2009, plus de 200 jeunes et de nombreuses entreprises ont choisi Orange Shool pour renforcer leurs compétences en matière de téléconseil ou pour dénicher leurs futurs agents. En effet, 90% des jeunes certifiés par cette école accèdent immédiatement à l’emploi après leur cursus, au sein même d’Orange Madagascar, ou auprès de différentes entreprises partenaires et de sociétés spécialisées en call-center.
Navalona R.