Toutes les demandes de remplacement ou d’installation de nouveaux compteurs d’électricité seront traitées durant ce mois en cours, d’après la Jirama. Ce défi fait suite aux instructions données par le ministre de tutelle.
Traiter toutes les demandes sans exception. C’est le défi que la Jirama doit relever, ce mois d’octobre. Conformément aux directives émises par le ministre de l’Énergie et des Hydrocarbures, Solo Andriamanampisoa, la société d’État s’est engagée à traiter toutes les demandes de raccordement à l’électricité et les demandes de changement de compteurs présentant des problèmes techniques, en particulier ceux liés à une grande partie des compteurs appelés IBANOR. Selon des informations officielles, aucune demande ne sera laissée sans réponse, et aucun critère spécifique ne sera appliqué lors du traitement de ces requêtes. Actuellement, 17 200 compteurs IBANOR sont en service à travers Madagascar, parmi lesquels 7 000 rencontrent des problèmes techniques nécessitant leur remplacement.
En ce qui concerne les demandes de raccordement à l’électricité, la Jirama a décidé de donner la priorité aux demandeurs situés à proximité des poteaux de la Jirama afin de maximiser le nombre de bénéficiaires.
Calendrier
Selon les responsables de la Jirama, 2 800 demandes de raccordement nécessitent l’installation de nouveaux poteaux en raison de la distance entre le réseau existant et les maisons à électrifier. Il est souligné que le processus de traitement de ces derniers cas pourrait se poursuivre au-delà du mois d’octobre, comme l’ont expliqué les responsables. D’après les informations, les différentes agences de la Jirama à travers le pays travaillent actuellement à établir une liste exhaustive de toutes les demandes en attente. Une fois cette liste finalisée, le Centre Relation Client (CRC) de la Jirama contactera individuellement chaque demandeur pour l’informer des dates auxquelles les techniciens de la société d’État procéderont à l’installation des nouveaux compteurs, notamment dans le cas spécifique d’Antananarivo. Pour les autres régions, la liste des demandeurs ainsi que le calendrier d’installation des compteurs seront affichés au niveau des agences de la Jirama, selon les informations émanant du ministère de tutelle. Bref, ce traitement de toutes les demandes de nouveaux compteurs devra améliorer considérablement le taux d’accès à l’électricité dans la Grande île. Pour la Jirama, ce sera un grand défi dont la contrainte la plus importante est le temps.
Antsa R.
