Le ton a monté hier devant le bureau du service central du contrôle de l’immigration et de l’émigration lors de la queue de certains contribuables pour leurs passeports.
Certains pour la demande de passeport, d’autres pour le renouvellement, mais tout a failli tourner en vinaigre lorsqu’il y a eu une altercation verbale entre une ressortissante malgache et les responsables, qui avait selon elle « en a plus qu’assez de la lenteur des services mais surtout du va-et-vient qu’elle effectue depuis plus d’une semaine » rien que pour un renouvellement de passeport.
Corruption ? Et à elle de poursuivre : « à chaque fois que je fais mon papier ou ceux de mes enfants, qui sont tous de nationalité malgache, non seulement on me soutire de l’argent, mais surtout on me traîne ici et là. Je ne sais pas d’où viennent ce blocus et ce besoin d’argent tout le temps mais ce n’est pas normal. Alors que je suis ici pour secourir mon enfant qui vit en France pour ses études, je dois subvenir à ses besoins mais certaines personnes dans ce service traînent les procédures administratives pour nos passeports. Nous sommes des citoyens malgaches et nos papiers sont en règles, nous pouvons même aller vérifier auprès du tribunal s’il le faut ! Et je ne vois pas pourquoi on nous traîne ainsi ? » conclut-elle.
Horaires d’ouverture. De 8 h à 12 h le matin et 14 h à 16 h dans l’après-midi, telles sont leurs horaires d’ouverture, mais selon le témoignage d’un homme qui a fait la queue depuis 8 h 15 : « Non seulement, on est mal accueilli, mais encore ils ferment leur bureau à 11 h alors qu’ils sont prévus fermer à 12 h. Pire encore, on n’est pas reçu si l’on n’a pas de contact à l’intérieur de leur bureau ou qu’on ne les soudoient pas un peu ! Selon les informations, la machine pour la conception du passeport est en panne depuis quelques jours mais ce n’est pas une raison de laisser se morfondre les gens des heures et des heures, voire même des semaines ou plus ! » s’exclama-t-il.
Bien que ce service rencontre des problèmes de matériels, quid de l’éthique et de la déontologie des agents de l’Etat ?
BJC
