La multinationale Intelcia renforce sa présence à Madagascar en inaugurant son nouveau site au Futura Andranomena. A l’occasion, Outremer Télécom a également annoncé officiellement qu’il rejoint ce groupe spécialisé dans la « relation client ».
11 millions d’Euros, soit près de 43 milliards d’Ariary ! C’est ce que le Groupe Intelcia a investi à Madagascar. Lors de la cérémonie d’inauguration de ses sites hier à Andranomena, le directeur pays de la société, Gildas Bocquier a affirmé que la société Intelcia Madagascar mise beaucoup sur la formation et le développement des collaborateurs. « Plus de 95% des postes à responsabilité sont issus de la promotion interne à Madagascar. Jusqu’ici, les sites de la société emploient plus de 1 500 collaborateurs avec une grande variété de profils comme des conseillers clients, des coachs, des responsables d’équipes, des ressources humaines, des responsables de la finance, de la communication, etc. D’ici à 2019, nous aurons 3 000 emplois créés à notre actif et le salaire à l’embauche est de cinq fois le salaire minimum (SMIG) pour un conseiller client », a-t-il affirmé.
Climat favorable. Pour le ministre des Postes, des Télécommunications et du Développement Numérique, Neypatraiky André Rakotomamonjy, les métiers de l’externalisation des relations clients sont devenus, en peu de temps, la nouvelle mine d’or des jeunes Malgaches. « Le marché malgache est plus que jamais compétitif. Cela grâce, entre autres, au développement des infrastructures télécoms à Madagascar, notamment l’instauration des câbles sous-marins. Les activités liées aux services informatiques ont pris un grand élan. Depuis ces quatre dernières années, les grands noms d’« outsourcers » ont ouvert leurs portes chez nous. C’est le cas d’Intelcia qui vient d’inaugurer ses sites à Madagascar », a noté le ministre Neypatraiky Rakotomamonjy. En effet l’administrateur général d’Intelcia, Michel Rigot a confirmé que le choix de s’implanter à Madagascar revêt un véritable potentiel de croissance pour le Groupe Intelcia, compte tenu de la qualité de l’infrastructure de télécommunication et des bassins d’emplois, de l’expertise développée sur certains métiers de la « relation client » et de l’intérêt économique pour les clients du Groupe. Il faut croire que le secteur du développement numérique affiche de très bonnes perspectives, en termes de croissance économique et de développement humain, à travers la création d’emplois et l’amélioration des revenus, notamment pour les jeunes.
Antsa R.
