Le secteur de l’outsourcing défie la crise qui frappe de plein fouet plusieurs entreprises durant cette pandémie. La multinationale Intelcia projette actuellement d’étendre ses activités à Antsirabe avant de s’implanter en région.
D’extension en extension. Commençant généralement avec une structure moyenne, les sociétés « offshore » trouvent apparemment leur compte à Madagascar. Les acteurs débutent pour agrandir leurs sites puis en implantent d’autres. C’est le cas d’Intelcia Madagascar qui totalise 2 500 collaborateurs environ depuis sa présence dans la Grande île en 2015. Le groupe célèbre actuellement ses 20 ans d’existence sur le plan international et c’est lors de cette célébration que le directeur général du groupe, Youssef El Aoufir, a annoncé l’extension de ses activités en dehors de la Capitale. Cette nouvelle implantation est envisagée dans la ville d’Eaux. « Nous avons encore de la croissance d’activités qui est en train d’aller vers Madagascar pendant les 12 prochains mois. Notre perspective c’est encore d’avoir quelques centaines de collaborateurs sur nos sites existants. Comme nous l’avons déjà fait au Maroc, nous sommes en train d’examiner la possibilité de faire travailler des personnes intermittentes sur site, c’est-à-dire 20% de leurs temps sur site et 80% chez eux » , a-t-il expliqué avant de souligner que « c’est une possibilité que nous examinons de manière très sérieuse qui ne pourra être freinée que par la qualité des moyens de télécommunication. C’est un facteur clé pour faire réussir ce type d’alternative, nous sommes en phase de test ».
Actuellement présent sur trois continents à savoir l’Afrique, l’Europe et l’Amérique, Intelcia se positionne comme étant le 1er outsourcer à Madagascar. Avec cette seconde phase de développement basée à la fois sur la diversification géographique mais aussi métier, le groupe vise le milliard d’euros de chiffre d’affaires à l’horizon 2023-2024. Pour réaliser cet objectif, Intelcia compte sur sa forte culture d’entreprise, levier d’intégration par excellence de l’ensemble de ses implantations à travers le monde. Pour marquer ses 20 ans de réalisations, d’ambition, de rencontres, de challenges relevés et de partage, ce groupe a décidé de célébrer cet anniversaire en totale cohérence avec ses valeurs qui s’articulent sur trois axes : reconnaissance, solidarité et transmission.
Narindra Rakotobe
