Le service de confirmation électronique de livraison est désormais introduit à Madagascar. En effet, DHL Express a mis en place un système permettant de recueillir directement les signatures des clients sur l’écran. D’après les responsables, ce nouvel outil simplifie les démarches et élimine la nécessité des fiches de confirmation de livraison (POD). « Un client peut tout simplement visionner, télécharger, imprimer ou envoyer par courriel ses documents de confirmation de livraison, soit sous format lettre ou tableau, d’habitude, dans un délai d’une heure à compter de l’heure de livraison. La traçabilité en ligne d’un quelconque envoi est d’ailleurs disponible. Nous offrons des solutions novatrices qui mettraient à la disposition de nos clients la technologie de pointe assurant convenance, efficience et tranquillité d’esprit », a annoncé Mamy Rakotondraibe, directeur général de DHL Madagascar, promoteur de l’e-signature dans la Grande Ile. A noter que le ePOD agrémenté d’e-signature est très utile pour les entreprises, pour alléger les risques financiers, tout en boostant l’efficience commerciale.
Antsa R.
