Telma se mobilise pour permettre d’assurer l’ensemble de ses activités dans des conditions extrêmement difficiles et avec comme impératif d’assurer la sécurité de ses clients et de ses équipes.- Toutes les équipes de terrain se sont mobilisées pour installer les centres de commandement de crise et les systèmes de visioconférence de l’administration selon un communiqué de Telma. « Actuellement, tous les principaux bâtiments administratifs sont fibrés et opérationnels pour gérer la situation. « La priorité de Telma Madagascar est de veiller à ce que toutes les mesures possibles soient en place pour soutenir les efforts de Madagascar pour lutter contre la pandémie COVID 19. Nous continuons nos investissements dans le réseau pour gérer les évolutions du trafic à court terme. Nous restons prêts à soutenir le gouvernement à travers nos différentes opérations comme nous l’avons fait par exemple avec le raccordement de tous les centres de commandement CCO à travers le pays», ajoute Patrick Pisal Hamida, Administrateur Directeur Général de Telma.
- Qualité de services
- Telma se mobilise pour maintenir une qualité de service maximale en cette période exceptionnelle. Les grands fournisseurs de contenu internationaux tels que Netflix, Akamai, YouTube ou Facebook, sont hébergés dans le Data Center Telma à Antananarivo, permettant ainsi de diminuer les charges réseaux à l’international. Chaque Malagasy où qu’il soit à Madagascar, peut de ce fait en profiter grâce au Backbone National en Fibre Optique de plus de 10. 000 km. Ces mêmes fournisseurs de contenus ont également réduit la résolution du contenu vidéo pour aider à alléger la charge des réseaux à travers le monde pendant la crise. «Telma met tout en œuvre pour garantir la qualité de nos réseaux pendant cette période sans précédent. Nous surveillons tous les modèles de trafic quotidiennement et priorisons les mises à niveau clés du réseau pour augmenter la capacité nécessaire, et maintenir la qualité des services fournis à nos clients. Grâce à ces mesures, Telma Madagascar n’a connu aucun incident majeur sur son réseau depuis le début de la pandémie », confirme Joël Randrianasolo, Directeur Général Adjoint Technique du Groupe Telma. L’entreprise a également annoncé diverses initiatives qui permettent aux clients entreprises de certains secteurs, touchés de plein fouet par la pandémie, de bénéficier de traitements exceptionnels. Tous les cybercafés qui le désirent et le demandent peuvent par exemple suspendre leurs services de fibre sans paiement de facture et sans surcoût pour la durée de la crise. Telma est également à l’écoute des établissements touristiques pour mettre en œuvre les mesures les plus adaptées à leur situation actuelle.
- Recueillis par R.Edmond
Telma : Mobilisation générale pour maintenir les services
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