DHL Express est le meilleur employeur en Afrique, grâce à ses conditions de travail exceptionnelles. Pour la sixième année consécutive, le prestigieux Top Employer Africa Institute l’a reconnu comme un employeur de premier ordre, en soulignant l’engagement indéfectible de la Société à rester un employeur de choix. « Le fait d’être à nouveau reconnu comme un employeur de premier rang représente pour DHL une immense fierté, et plus particulièrement en ce 50e anniversaire de la Société. Ces 50 années d’expérience constituent un véritable jalon. Nous n’aurions jamais pu parvenir à un tel succès sans l’enthousiasme de nos nombreux employés, qui ont consacré leur temps et leur énergie à la Société tout au long du demi-siècle passé. Dans cette optique, nous maintenons donc notre engagement à investir dans nos employés et à les aider à réaliser encore longtemps leur plein potentiel », a déclaré Paul Clegg, Vice-président des Ressources humaines chez DHL Express Afrique subsaharienne.
Palmarès. Cette année, DHL Express a reçu 24 certifications dans 23 pays d’Afrique subsaharienne, incluant Madagascar. Parmi ces certifications figure le très prisé « Prix Intercontinental », qui récompense le détenteur du plus grand nombre de certifications Meilleur employeur du continent. Selon Paul Clegg, les programmes participatifs encouragent la motivation et l’engagement des employés, et font partie intégrante des activités de DHL Express. « Ils sont un moyen de fournir un excellent service à la clientèle, mais ils nous aident aussi à conserver notre culture centrée sur le consommateur, à l’échelle mondiale », a-t-il indiqué. D’après ses explications, l’utilisation commerciale des initiatives et programmes clients de DHL, dont le programme de changement culturel « Spécialiste international certifié » (CIS), a contribué à réaliser le potentiel de ses employés en Afrique subsaharienne. « Nous avons pris la décision, il y a quelques temps, de mettre fortement l’accent sur le perfectionnement professionnel et l’octroi d’un pouvoir de décision aux cadres intermédiaires et aux superviseurs, car cet échelon d’encadrement est essentiel pour soutenir notre croissance dans les années à venir », a-t-il affirmé.
Antsa R.