En cette période de haute saison, les opérateurs touristiques constatent une reprise du secteur. Cependant, le transport aérien surtout pose encore problème ces derniers temps. Ce qui fait la grogne des Tours Opérateurs en raison de la perturbation des vols intérieurs de la compagnie nationale Air Madagascar. En effet, de nombreux touristes qui ont fait des circuits dans les régions y sont restés bloqués parce qu’ils n’ont pas pu être embarqués alors que leurs réservations ont été déjà confirmées. Certains touristes se sont même vus débarqués à l’aéroport, selon leurs dires.
Changement d’appareil. Une agence de voyage a témoigné, entre autres, que 24 passagers n’ont pas été embarqués dans l’avion le 18 août 2015 au départ de Toliara à destination d’Antananarivo. Cependant, leurs réservations ont été bel et bien confirmées. Un autre Tour Opérateur a raconté que douze touristes qui sont ses clients, n’ont pas pu non plus être embarqués dans l’avion d’Air Madagascar. Ces touristes ont fait des circuits dans le Grand Sud de l’île. Et ils devaient prendre l’avion à l’aéroport de Taolagnaro pour se rendre dans la Capitale mais finalement, ils y sont restés. Un autre cas, un opérateur touristique est contraint de mobiliser un véhicule de 25 places pour ramener ses clients bloqués à Toliara en raison de l’annulation des vols intérieurs. Mais la principale cause de ce non embarquement de ces touristes est le changement de l’appareil d’Air Madagascar en avion ATR au lieu de Boeing.
Concurrence saine. Il faut que cette compagnie aérienne nationale se ressaisisse vite sinon les opérateurs touristiques en paient les frais. Ces derniers espèrent que l’acquisition de nouvel avion d’Air Madagascar permettra de résoudre tous ces problèmes de retard et d’annulation de vols intérieurs. Néanmoins, ils sollicitent fortement l’arrivée des autres compagnies aériennes qui pourront effectuer les vols réguliers afin que les clients puissent bien avoir le choix dans une libre concurrence saine. En effet, « soit, nous devons toujours annuler toutes les réservations des touristes qui ont été programmées un an à l’avance afin de garder notre crédibilité au niveau de nos partenaires à l’étranger, soit nous allons accuser une perte financière en louant des avions privés pour satisfaire les clients puisque nous n’avons pas d’autre option », a conclu un opérateur touristique.
Navalona R.