Plus de 70 passagers attendent leur vol, beaucoup commencent à stresser car parmi eux ils sont nombreux ceux qui dont leur visa va expirer. L’agence n’a pas pris en charge les jours supplémentaires où les passagers doivent patienter le temps que le service reprenne. Tout les passagers censés voyager dimanche 7 janvier sont resté sur place, l’agence avait annuler ce vol sans plus d’explication. Quand aux passagers, ils n’étaient pas informer de la cause de l’annulation de vol ni quand le prochaine vol aura lieu. Ils sont obligés de rester à l’aéroport au cas où l’agence reprend le vol. le 10 janvier les passagers sont restés dès 7 h du matin jusqu’à 17h à l’aéroport en espérant qu’ils vont enfin partir. Le moment où l’avions de l’Ewa Air a atterri à l’aéroport Diego, au lieu d’embarquer leur passagers, l’avion a amené des passagers d’Air Madagascar à Antananarivo ! Les voyageurs étaient déçus, fatigués sans être informés de la situation. Pendant ce long moment d’attente à l’aéroport ils n’ont reçu ni à boire ni à manger, c’est un moment difficile pour ces voyageurs surtout pour ceux qui ont des enfants. Jeudi le 11 janvier c’était comme la foire à l’agence Ewa Air, des voyageurs fortement stressés et même les personnes sur place dans le bureau criaient de plus en plus fort. Des clients posaient des questions par rapport au programme de vol sauf qu’ils leur fallait attendre des information de l’agence mère à Tana. Selon le communiqué d’Ewa Air , voici le point sur la situation à Diego Suarez. En raison des mauvaises conditions de météorologiques actuellement sur la région de Diego Suarez la compagnie Ewa Air a dû procéder à des modifications de son programme de vols sur la ligne Mayotte-Diego Suarez pour les journées des 9 et 10 janvier 2018. En effet, des vents fort dépassant les limites autorisées subsistent sur Diego Suarez, et rendent quasi impossible l’atterrissage. L’évolution de la situation est ainsi suivi en temps réel, les équipes d’Ewa Air sont mobilisées et peuvent être en mesure de déclencher des vols dès que les conditions le permettent de nouveau. A noter qu’en parallèle des vols Diego Suarez (Tana) Diego avaient été programmés en janvier pour venir soutenir la compagnie Air Madagascar et permettre d’acheminer sur Tananarive des passagers de la compagnie malgache restés en souffrance Diego suite au passage de cyclone AVA.
- Angeline
