« Cette certification vient après neuf mois de dure labeur durant lesquels nous avons tout fait pour remplir les critères exigés par les normes internationales » affirme avec fierté Dina Ratsitohara, chargé de Marketing et Communication auprès de l’Hôtel Carlton. Un mérite dont l’hôtel Carlton est « le seul à détenir dans la Grande Ile » selon toujours Dina Ratsitohara. Et qui serait venu après l’instauration d’un management de qualité puis d’un audit effectué par AFNOR(Association Française de Normalisation).Cette certification vient à point nommé en ces moments où Madagascar accueille le XVIe sommet de la Francophonie.
José Belalahy
