Implantée à Antananarivo depuis 2014, Rouge Hexagone, une société d’externalisation, propose des services d’externalisation offshore aux entreprises françaises et francophones. Si son modèle économique repose sur la compétitivité des coûts, l’entreprise affirme vouloir aller au-delà de la simple logique commerciale, en misant sur le développement de ses collaborateurs et sur un engagement concret en faveur du tissu local et de l’environnement.
Plus de dix ans après sa création, Rouge Hexagone compte aujourd’hui plus de 90 collaborateurs basés à Mahamasina, Antananarivo. Elle accompagne ses clients, principalement des entreprises situées en France et dans les pays francophones, dans la délégation de fonctions administratives, digitales, techniques ou encore de relation client.
Mais au-delà de la promesse tarifaire souvent mise en avant dans ce secteur, la société dit vouloir se distinguer par une philosophie différente, résumée en interne par une formule simple : « un employé épanoui est la pierre angulaire d’une entreprise prospère. »
La formation comme priorité. Rouge Hexagone insiste sur le fait que ses collaborateurs bénéficient d’un accompagnement régulier et de formations continues, destinées à leur permettre de monter en compétences et de s’adapter aux évolutions des métiers. L’objectif affiché n’est pas uniquement de répondre aux besoins des clients, mais aussi de renforcer l’employabilité des profils recrutés localement.
Dans un secteur où la main-d’œuvre est parfois perçue comme interchangeable, l’entreprise affirme faire le choix inverse : investir dans la durée sur ses équipes, en leur offrant des conditions de travail favorables à leur épanouissement professionnel. L’équité salariale et le bien-être au travail font partie des engagements mis en avant par la direction.
Un ancrage local assumé. Au-delà de ses activités commerciales, Rouge Hexagone dit vouloir contribuer, à son échelle, au développement de Madagascar. L’entreprise est impliquée dans plusieurs initiatives locales touchant à la formation, à l’emploi et à l’insertion professionnelle, notamment à travers des partenariats éducatifs axés sur les compétences numériques et un soutien à des associations locales.
Un volet environnemental en développement. Rouge Hexagone s’est également associée à La Forêt RSE, une initiative portée par l’organisation La Forêt Retrouvée, engagée dans la reforestation à Madagascar. Cette collaboration se traduit par des actions de plantation d’arbres, un suivi des zones reboisées et des ateliers de sensibilisation environnementale. L’entreprise participe par ailleurs au mouvement international 1 % for the Planet.
La démarche RSE de l’entreprise s’articule autour de trois axes déclarés : l’épanouissement humain et l’inclusion, le développement local, et l’engagement environnemental. Elle prévoit un suivi annuel de ses indicateurs : emplois créés, heures de formation dispensées, arbres plantés ; dans une logique d’amélioration continue.
Un modèle à éprouver dans la durée. Si les engagements affichés par Rouge Hexagone tranchent avec le discours purement économique habituel du secteur BPO, c’est leur mise en œuvre dans le temps qui permettra d’en mesurer la réalité. L’entreprise, qui se présente comme une solution d’externalisation « clé en main, flexible et francophone », entend en tout cas montrer qu’efficacité économique et responsabilité sociale ne sont pas nécessairement incompatibles.
